Tus datos en esta vista previa

Quién responde por tus datos

El responsable es Dorian Ardila, persona natural que opera con el nombre comercial G5 AI, que opera con el nombre comercial G5 AI y construye esta vista previa para Cooperativa Ciprés. Escríbenos a dardilap@gmail.com o al WhatsApp 311 637 7312. En esta prueba, Cooperativa Ciprés no recibe tus datos.

Qué datos usamos y para qué

Con qué permiso lo hacemos

La ley de datos personales nos pide tu autorización (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013, hoy en el Decreto 1074 de 2015). En el chat la das al tocar «Entendido, sigo en el chat». En el formulario, al marcar la casilla.

El código de tu IP es una medida de seguridad: te la informamos aquí y la aceptas al usar el sitio. No te pedimos datos sensibles, como los de salud, ni de menores de edad. No estás obligado a darlos. Mejor no los escribas.

El chat usa inteligencia artificial en otro país

El asistente usa inteligencia artificial de DeepSeek. Es una empresa que procesa y guarda datos en la República Popular China.

Ese país no está en la lista de países con protección adecuada de datos. La lista la fija la Superintendencia de Industria y Comercio (Circular Externa 005 de 2017).

Por eso la ley exige tu autorización expresa antes de enviar tus mensajes (Ley 1581 de 2012, artículo 26). La das al tocar «Entendido, sigo en el chat». Si cambia el aviso del chat, te lo volvemos a mostrar antes de tu siguiente mensaje.

Qué enviamos: tu pregunta ya filtrada y tus últimos 6 mensajes, también filtrados. Va además la información pública o de muestra que el asistente usa para responder. Nunca enviamos nombres del personal de la cooperativa.

Qué filtramos antes de enviar: números de cédula, celulares y correos. El filtro es bueno, pero no es perfecto. Por eso te pedimos no escribir datos tuyos ni de otras personas. Si el filtro falla, el chat no envía nada.

Qué guardamos nosotros: la pregunta filtrada y la respuesta, 30 días, sin tu nombre, para corregir errores del asistente.

Cómo pedir borrado: escríbenos a dardilap@gmail.com con la fecha y la hora aproximada de tu chat. Borramos nuestro registro en máximo 10 días hábiles y te lo confirmamos. Lo que ya llegó a DeepSeek no lo podemos borrar nosotros.

Si no quieres usar la inteligencia artificial, toca «Prefiero WhatsApp», escríbenos al 311 637 7312 o usa las preguntas frecuentes.

Quién recibe tus datos fuera de Colombia

DeepSeek (China) recibe tu pregunta filtrada para responderla. No trabaja solo por encargo nuestro. Sus reglas le permiten guardar lo que recibe. También le permiten usarlo para mejorar sus modelos ().

Por eso te pedimos autorización expresa antes del primer mensaje. Lo que ya llegó a sus servidores no lo podemos borrar nosotros.

Quién más toca tus datos por encargo nuestro

Cada uno solo puede usar tus datos para la tarea que le encargamos, bajo las reglas de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1377 de 2013 (Decreto 1074 de 2015).

DeepSeek no está en esta lista: recibe tus datos fuera de Colombia, como te contamos arriba.

• Supabase: base de datos donde guardamos el formulario de llamada y el registro del chat. Servidores en .
• : servidor donde corre esta página y la memoria del chat de 30 minutos. Está en .
• : nos envía el aviso de que pediste una llamada.

Cuánto tiempo guardamos cada cosa

• Código de tu IP (hash): 24 horas.
• Memoria del chat (últimos 6 mensajes, ya filtrados): 30 minutos desde tu último mensaje.
• Registro del chat, ya filtrado, y la prueba de que aceptaste el aviso: 30 días.
• Formulario de llamada: hasta que termine esta prueba; luego lo borramos y lo dejamos por escrito.
• En el sitio definitivo: tu nombre y tu celular se borran 30 días después de la llamada. La prueba de tu autorización se guarda hasta 6 meses.
• Copias de seguridad de la base de datos: hasta días más.

Quién atiende tus solicitudes

Dorian Ardila, de G5 AI, atiende tus consultas y reclamos sobre datos en dardilap@gmail.com. Estas bases de datos existen mientras dure la vista previa y, en el sitio definitivo, hasta 6 meses después de la última llamada.

Tus derechos y cómo usarlos

Puedes conocer qué datos tuyos tenemos, corregirlos, pedir que los borremos y retirar tu autorización cuando quieras. También puedes pedir prueba de la autorización que diste. Escríbenos a dardilap@gmail.com con tu nombre y qué necesitas.

En el chat no sabemos quién eres. Por eso la prueba de tu autorización es el registro anónimo de la sesión: te lo mostramos con la fecha y hora aproximada que nos indiques.

Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles. Los reclamos, en máximo 15 (Ley 1581 de 2012, artículos 14 y 15). Si no quedas conforme, puedes ir a la Superintendencia de Industria y Comercio, la SIC.

Cookies

Usamos una sola cookie, llamada __Host-cipres_chat. Sirve para recordar tu conversación y que aceptaste el aviso del chat, durante 30 minutos, y se borra sola. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento, ni herramientas que midan lo que haces.

Cómo cuidamos tus datos

La página va cifrada. Las claves de los proveedores viven solo en el servidor. Limitamos cuántos mensajes puede enviar cada persona por minuto. Nadie de fuera puede leer la base de datos.

Si pasara un incidente con tus datos, te avisaríamos y lo reportaríamos a la Superintendencia de Industria y Comercio.

Menores de edad

Esta página es para personas mayores de edad. Si eres menor, no uses el chat ni el formulario.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo, actualizamos la fecha y el número de versión que ves abajo. Si cambia el aviso del chat, te lo volvemos a mostrar antes de tu siguiente mensaje. Si cambia la autorización del formulario, te la volvemos a pedir.